Контакты
Вопросы, проблемы или отзывы? Напиши нам — мы обычно отвечаем в течение 48 часов (в рабочие дни).
E-mail: support@thenocompany.org
Первые шаги
TELOS IPTV — это чисто плеер. Чтобы им пользоваться, тебе нужна собственная подписка у провайдера, совместимого с Xtream Codes. При первом запуске ты вводишь в настройках данные доступа твоего провайдера:
- URL сервера — например,
http://server:port(от твоего провайдера) / - Имя пользователя — от твоего провайдера /
- Пароль — от твоего провайдера /
Твои данные доступа хранятся исключительно локально и в зашифрованном виде на твоём устройстве.
Частые вопросы
Предоставляет ли TELOS контент или каналы?
Нет. TELOS не содержит потоков, каналов или плейлистов. Весь контент поступает с сервера, который ты указываешь сам.
Я не вижу контента
Проверь URL сервера, имя пользователя и пароль твоего провайдера на опечатки, а также активна ли твоя подписка. Если проблема сохраняется, сначала обратись к своему провайдеру.
Воспроизведение подтормаживает
Это чаще всего зависит от твоего интернет-соединения или производительности сервера твоего провайдера. Попробуй Wi-Fi вместо мобильной сети и проверь пропускную способность.
Подписка / покупка
Опциональные покупки TELOS Plus оформляются через твой Apple-аккаунт и могут управляться или отменяться в настройках iOS в разделе «Подписки».